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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

10-07-2018
Riferimenti

Dirigente
Dirigente
ing. Marco Pettene

Responsabile del procedimento
dott.ssa Flora Grifalconi

Chi

Per tutti i cittadini, enti pubblici e privati in genere che desiderano avere informazioni sulle attività di competenza provinciale.
È un servizio in continua espansione che ha l'obiettivo di favorire la comunicazione con i cittadini in modo accessibile, chiaro, semplice e aggiornato.
In particolare:

- ascolta e riceve le persone che vogliono consultare leggi, richiedere informazioni e ottenere il rilascio di atti e documenti;
- fornisce un servizio di informazioni e consulenza in tema di comunicazione pubblica ai Comuni del territorio della Provincia di Padova;
- attiva metodi e procedure di valutazione e controllo della qualità dei servizi, anche mediante la rilevazione dei bisogni e delle preferenze degli utenti;
- pubblica un notiziario di comunicazione interna utile allo svolgimento dei compiti d'ufficio;
- acquista e distribuisce i libri e le riviste destinati ai Settori dell'Ente;
- cura la pubblicazione della Guida ai Servizi che illustra la composizione degli uffici della Provincia con la finalità di orientare il cittadino;
- aggiorna il Registro Provinciale delle Libere Forme Associative;
- predispone i testi e distribuisce l'Agenda delle Autonomie che comprende gli indirizzi di Enti, Istituzioni, Associazioni ed altre realtà della Regione;
- organizza la partecipazione della Provincia alle manifestazioni fieristiche riguardanti la "comunicazione pubblica";
- offre informazioni per la tutela dei diritti del Consumatore.

Come

Recandosi direttamente presso le sedi dell’ufficio, a Padova, in Piazza Antenore, 3 e in Piazza Bardella 2.
Telefonando ai seguenti numeri 049.820.1212 - 820.1231 - 820.1213 fax: 049.820.1235

Inviando un’e-mail: urp@provincia.padova.it;
oppure consultando il sito Internet www.provincia.padova.it

Norma

Statuto della Provincia di Padova, L. 150/2000, D. Lgs. 267/2000, D.P.R. 445/2000, D.P.R. 422/2001 e Direttiva sulle attività di comunicazione delle pubbliche amministrazioni (Funzione Pubblica 7.2.2002).

Orari
Palazzo Santo Stefano,
Servizio reception: dal lun. al gio. 8:00 – 19:00; ven. 8:00 - 14:00
URP: dal lun. al ven. 9:00 – 12:30

3° Torre,
Servizio reception: dal lun. al ven. 8:00 - 19:00
URP: dal lun. al ven. 9:00 – 12:30

 
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